Michael

Pengaruh/Korelasional (Melihat hubungan antar variabel. Contoh : Pengaruh penggunaan LMS terhadap motivasi belajar; Hubungan literasi digital dengan hasil belajar siswa)

21 April 2026 | 3 minggu yang lalu

Analisis Kepuasan Mahasiswa Pendidikan Komputer Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Terhadap STAR UNMUL Menggunakan Metode EUCS

Pemanfaatan sistem e-learning menjadi bagian yang esensial dalam memberikan dukungan bagi proses pembelajaran di perguruan tinggi, termasuk di Universitas Mulawarman melalui platform STAR UNMUL. Adapun tujuannya dari penelitian ini guna menganalisa tingkatan kepuasan mahasiswa Program Studi Pendidikan Komputer FKIP Universitas Mulawarman terhadap penggunaan sistem STAR UNMUL serta menguji pengaruh dimensi End User Computing Satisfaction (EUCS), yakni content, accuracy, format, ease of use, maupun timeliness pada kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 172 mahasiswa aktif dan dianalisis dengan mengadopsi metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Analisis mencakup pengujian outer model maupun inner model guna mengevaluasi validitas, reliabilitas, serta hubungannya antarvariabel. Temuan ini mengungkapkan bahwasanya variabel content, accuracy, maupun timeliness mempunyai pengaruhnya yang signifikan pada kepuasan mahasiswa, sedangkan ease of use dan format tidak memberikan pengaruhnya yang signifikan. Nilai R-square 0,758 memeperlihatkan bahwasanya 75,8% variasi kepuasan mahasiswa mampu dijelaskan oleh kelima dimensi EUCS. Umumnya tingkatan kepuasan mahasiswa ada pada kategori puas, dengan nilai tertinggi pada dimensi accuracy dan terendah pada dimensi timeliness. Temuan ini mengindikasikan bahwasanya kualitas dan ketepatan informasi serta ketepatan waktu layanan menjadi faktor utama dalam meningkatkan kepuasan pengguna sistem STAR UNMUL. Hasil temuan ini diharapkannya mampu menjadi bahan evaluasi bagi pengelola sistem dalam menambah tingkatan kualitas layanan e-learning secara berkelanjutan. Kata Kunci: EUCS, STAR UNMUL, SEM-PLS, E-learning

Skripsi :